任何快递物流都有运输丢失（纪念品、黄金饰品贵重物品、文件等请慎重）
破损的风险 （包装物品是关键）
            
     包裹查询：

所有发出的包裹都会有跟踪查询单号
一、可以在官方网站进行跟踪查询，有部分信息不健全的国家无法跟踪到最后的签收信息。

二、在线客服查询，可以随时联系我们进行查询。
三、催单，一般是对到达运输参考时而没有到达的包裹进行催促。

三、书面查询查单，一般是物品运输时间超过正常的参考时效后使用的查询方式，回复结果一般时间比较长，甚至有的国家不反馈信息。
 
包裹确认丢失：超过运输时效后先进行书面查询，书面查询超过一个月无结果且没有收到货的包裹预判为丢失，然后申请丢失赔偿。

仓储运输包裹邮件赔偿 ：
 
一、仓储丢失破损：物品到达我们仓库后由于我们仓库的原因造成的丢失破损均有我们进行原价赔偿。
二、运输包裹文件只做丢失赔偿，破损无赔偿。

三、运输中确定丢失的物品包裹一律按每公斤40元加退运费进行赔偿，文件每件不超过100元加退运费。

四、邮件在寄递过程中因运输渠道原因而发生丢失、短少、损毁和延误， 不予以赔偿。对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

五、以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任 
1.因不可抗拒力造成损失的 。
2.寄递的物品违反禁寄和限寄规定，被国家行政机关没收或依照有关法律法规处理的。
3.外包装完好，而内件短少或损毁，签收人签收时未提出异议的。
4.因寄件人或收件人过失以及所寄物品本身原因造成邮件损失或延误的。
5.因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的。
6.客户自寄件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
7.任何由于邮件的丢失、短少、损毁和延误等原因造成的其他损失或间接损失。
8.超过寄递限额以上部分的损失。
9.海关拦截查验查扣的物品。