EMS（即“Express Mail Service”），邮政特快专递服务。它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
    该业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门紧密合作，打通绿色便利邮寄通道均享有优先处理权。
 
邮件禁止寄物品
1国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；
4各种货币；
5妨害公共卫生的物品；
6容易腐烂的物品；
7活的动物（包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外）；
8包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；
9其它不适合邮递条件的物品。
折叠邮件赔偿
超过一个月贸易收到的包裹在确认丢失后进行按每公斤45元赔付加退回运费，单件上限不可超过2000元

属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任：
一、 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
7、每公斤按45元一公斤加退回运费进行赔付， 单件总计不可以超过2000元。


海关对个人邮递规定
    个人邮递物品是指：按我国海关的规定属于自用、合理数量范围内的进出境旅客分离运输的行李物品、亲友间相互馈赠的物品和其他个人物品。
进出境个人邮递物品应以自用、合理数量为限。海关对进出境个人邮递物品的管理原则是：既方便正常往来，照顾个人合理需要，又要限制走私违法活动。据此原则，海关规定了个人每次邮寄物品的限值、免税额和禁止、限制邮寄物品的品种。对邮寄进出境的物品，海关依法进行查验，并按章征税或免税放行。
1寄自或寄往港澳台地区的个人物品，每次允许进出境的限额为人民币800元，免税额为人民币400元，超出部分，照章征收关税；
2寄自或寄往港澳台地区以外的个人物品，每次允许进出境的限额为人民币1000元，免税额为500元，超出部分，照章征收关税。
3进出境邮递物品中，有须经审查、鉴定、检疫或商品检验的物品，海关按照国家相关规定处理。


禁止物品
1各种武器，仿真武器，弹药及爆炸物品；
2伪造的货币及伪造的有价证券；
3对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品；
4各种烈性毒药；
5鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；
6带有危险性病菌,虫害及其它有害生物的动物,植物及其产品；
7有碍人畜健康的，来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药品及其他物品。
折叠限制出境物品
1金银等贵重金属及其制品；
2国家货币；
3外币及有价证券；
4无线电收发信机、通信保密机
5贵重中药材；
6一般文物；
7限制出境的其他物品。
   

   海关监管
EMS个人携带或邮寄进出境印刷品、音像制品，应以自用合理数量为限，超出的予以退运。经海关查验在规定范围内且无违禁内容的予以放行。
海关监管的进出境印刷品、音像制品主要指：
印刷品----图书、报纸、杂志、印件、函件（私人信件除外）、复印件、绘画、手稿、手抄本等。
音像制品----录音带、录像带、唱片、激光唱片、激光视盘、电影胶片、摄影底片、幻灯片、以及计算机磁盘、光盘、磁带等各种信息存储介质。

  禁止进境的印刷品、音像制品
有下列内容之一的印刷品、音像制品，禁止：
1攻击中华人民共和国宪法的有关规定；污蔑国家现行政策；诽谤中国共产党和国家领导人；煽动对中华人民共和国进行颠覆破坏、制造民族分裂；鼓吹“两个中国”或“台湾独立”的。
2具体描写性行为或淫秽色情的。
3宣扬封建迷信或凶杀、暴力的。
4其它对中华人民共和国政治、经济、文化、道德有害的。
禁止出境的印刷品、音像制品

   有下列内容之一的印刷品、音像制品，禁止出境；
1有禁止进境内容的。
2涉及国家秘密的。
3出版物上印有“内部资料”、“国内发行”字样的；
4供大专院校内部使用的参考书籍；国家地质、地形测绘资料；
5国内非法出版的书、刊、报纸等印刷品和非法出版的音像制品；侵犯他人知识产权、盗印境外出版机构出版的印刷品和音像制品等。
6国家颁布的《文物出口鉴定参考标准》规定禁止出境的古旧书籍，以及其它具有文物价值的。


  申报中的问题
1不可故意隐瞒邮件的真实内件，以其它品名申报。
2未按要求申报或不申报内件情况，包括品名、数量、价值、原产地等。
3申报价值与实物明显不符，低值申报,如:出现“0价值”、“无商业价值（NO COMMERCIAL VALUE）”等字样。
4报关单、形式发票（商业发票）或详情单CN22“品名”栏内申报为“礼品（GIFT）”、“个人物品（PERSONAL USE）”或“商品（GOODS）”、“样品（SAMPLE）”等统称。
5中文申报
  
  申报的要求
1物品类EMS邮件应在详情单CN22栏目内和CN23报关单相关栏目内使用英文清楚、详细填写内件品名、数量，如：“一双皮鞋”、“两件棉质衬衫”、“5件羊绒衫”等。
2正确、合理申报价值，并清楚地填写在邮件五联单、报关单和形式发票（商业发票）上，申报价值应一致。
3非个人邮递的物品、货样、广告品、礼品需要提交形式发票（INVOICE），形式发票的内容应包括收、寄件人姓名、公司名称、地址、品名、数量、价值、产地等，并提供收、寄件人的电话号码。
   
  单据填写
目前都实行机打地址信息。
  也有部分手写的
1、收件人名和地址应使用英文详细准确地填写，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能够及时联系;
2、不可只将邮政信箱号码作为收件人地址;
3、产品详情单上必须写上:内含的物品、件数、重量、价值、货物产地、寄件人签名(如下图)

   查询方式
官网查询：在中国邮政速递物流官网的查询页面输入单号后就可以查询到邮件状态了.
1、EMS客户服务电话  11185或者11183
2、登陆网站查询。您查询国际EMS邮件时，还可通过查询链接，进入相关国家和地区邮政网站查询 ，也可以联系飞运客服进行查询咨询。
3、EMS邮件号码 :EMS邮件号码共13位，其中前面两位英文字母，E是邮政快递英文缩写的第一个字母，第二个字母是序列号（如EA、EB、ED等），最后两位英文字母CN代表中国的意思，中
4、 EMS邮件受理查询的有效期为：自邮件交寄之日起四个月。EMS邮件的传递信息只有在相关环节处理过后才能在网上查到。一般来讲，在邮件发出的四个小时后即可查到邮件的传递处理信息。

   注意事项
1、地址一定要对，要详细。（经常碰到地址范围巨大的不可能送到,这种邮件 只能存局10天没人联系只能退回）
2、一定要写收件人电话，手机一定保证能打通无错误（经常碰到的情况有无此号码，欠费停机，联系不上只能退回）
3、最好让寄件方发送邮件后将邮件号准确无误的短信给你，以方便邮件查询（前后英文字母要全）
4.ems国外退回是不需要出国外到中国的运费的。